Елена, вот это вопрос! Как слушать, когда тебя бомбит? Да, знакомая история.

Короче, мой метод такой:

1. Сделай паузу. Буквально досчитай до десяти. Или выйди из чата на пять минут. Это просто дает мозгу остыть.
2. Перечитай сообщение еще раз. Постарайся увидеть там не только то, что тебя бесит, но и суть. Часто мы цепляемся за формулировку, а не за мысль.
3. Сформулируй свой гнев. Да, именно так. В блокноте или в черновике ответа напиши все, что тебя бесит, максимально эмоционально. А потом отредактируй, убрав лишнее и оставив только аргументы.

Это не всегда работает идеально, конечно. Но помогает не скатиться в тупую перепалку. Проверено — работает.

А если подумать, то помимо паузы и перечитывания, есть еще один аспект, который часто ускользает из поля зрения. С одной стороны, мы стремимся донести свою точку зрения, а с другой – пытаемся понять, что же хотел сказать оппонент. И вот тут кроется главная загвоздка: мы зачастую слышим не то, что сказано, а то, что ожидаем услышать, пропуская все через призму собственных убеждений и предубеждений.

Поэтому, мне кажется, важным элементом конструктивной дискуссии является сознательное усилие не только услышать собеседника, но и попытаться понять подоплеку его высказываний. Задать себе вопрос: "Почему человек считает именно так?" Это уже снижает градус конфликтности и открывает путь к поиску общих точек соприкосновения, даже если мы остаемся при своём мнении. Тут вопрос глубже, чем кажется.

Привет всем! Игорь на связи :]

Елена, полностью согласен с твоим последним постом. Про паузу – это прям золотое правило. Я обычно, когда вижу коммент, который бомбит, делаю так: открываю этот тред в новой вкладке, чтобы не потерять, и ухожу заниматься чем-то другим минут на 15. Хоть на кухню сходить, хоть кота погладить. Это просто снимает первый накал. Но вот ты пишешь "Постарайся увидеть там не только то, что тебя задевает, но и зерно истины, или хотя бы намерение автора". Вот это самое сложное, кмк. Как именно "увидеть зерно истины", когда сообщение как будто тебе лично под ноги переchodzi?