Долгое время думал, что умею общаться. Ну, типа, знаю, что сказать, аргументы привожу, вроде как даже слушаю. Но на деле оказалось, что я больше жду, когда собеседник закончит, чтобы высказать свою мысль. Это меня сильно тормозило, особенно в командной работе.

Переломный момент наступил когда я прочитал одну книгу про эмоциональный интеллект. Там была глава про активное слушание. Взял себе на заметку несколько техник. Например, перефразировать то что сказал собеседник, чтобы убедиться, что правильно понял. Или задавать уточняющие вопросы, которые показывают, что тебе действительно интересно

Сначала было непривычно. Постоянно ловил себя на мысли, что хочу перебить. Но чем больше практиковался, тем лучше получалось. И знаете, какая магия произошла? Люди стали мне больше доверять. Проблемы решаются быстрее потому что мы лучше понимаем друг друга. Это реально изменило мое общение, как в работе, так и личной жизни. Теперь понимаю, что крáкен ссылка на хорошее общение — это прежде всего умение слышать.

Крáкен актуальная ссылка